With 2025 approaching, line managers are facing rapid changes driven by evolving dynamics in human capital development, technological innovations, and increasing expectations for employee engagement. To navigate this environment effectively, managers must develop a unique set of competencies that align with current business needs and foster resilient, motivated teams.
We’ve prepared an overview of six competencies that may initially seem unconventional for development but are expected to be critical for the success of line managers in the near future. Last year’s APT study on leadership training and development also highlighted these competencies, further confirming their relevance and importance in today’s business environment. Mastering these skills will help them adapt to new challenges and maintain high effectiveness in team management.
- Digital dexterity
In a world where technology is becoming increasingly important, digital dexterity is an essential competency for line managers. The ability to adapt to new digital tools not only enhances operational efficiency but also supports informed decision-making based on data. Organizations that actively promote digital dexterity gain a competitive advantage by responding swiftly to market changes. Improving this skill fosters collaboration and innovation within teams, as digital tools streamline processes and reduce costs. By continuously updating their knowledge of new technologies, line managers can become more effective leaders, confidently guiding their teams through rapid changes.
- Radical candor
Effective communication is the cornerstone of team cohesion, and the concept of radical candor, popularized by Kim Scott, emphasizes the importance of providing direct feedback with genuine empathy. This approach cultivates a culture of trust, allowing team members to voice their concerns and ideas openly, which leads to deeper collaboration. Organizations that adopt radical candor often experience significant increases in employee engagement and productivity. When employees feel their opinions are valued and can discuss issues openly, it creates an innovative environment where ideas flow freely, and risks are identified promptly. Engaging in this dialogue not only strengthens workplace relationships but also enhances overall job satisfaction.
- Empathetic leadership
Given the increasing emphasis on mental health and well-being in the workplace, empathetic leadership has become critically important. Line managers need to recognize and actively eliminate stressors affecting their teams, fostering an environment where employees feel valued and supported. Empathy in management not only boosts morale but also enhances team productivity. Managers who demonstrate empathy are better equipped to understand the challenges their employees face, leading to improved retention rates and a positive workplace culture. When employees feel supported, they are more motivated and productive, which positively impacts organizational outcomes.
- Situational awareness
Situational awareness is a key competency that enables line managers to accurately perceive and analyze information about their environment while anticipating potential changes. This ability is especially vital in the face of complexity and unpredictability in the workplace. Managers who demonstrate high situational awareness can effectively assess their team’s dynamics, identify potential conflicts, and proactively respond to challenges. Leaders with developed situational awareness are better prepared to make decisions that consider both the current context and long-term implications. In today’s rapidly changing business environment, this skill is increasingly valuable, as sudden shifts in market conditions can significantly affect team productivity and project outcomes.
- Data-driven decision-making
The ability to make data-driven decisions allows managers to formulate strategies based on actual data rather than assumptions. By utilizing analytical tools, line managers can identify trends, assess performance, and optimize team operations. As the complexity of the business environment increases, managers with data analysis skills will be able to make more informed decisions that align with organizational goals.
- Change management
The rapid pace of change in the modern business environment requires line managers to be adept at change management. This involves not only implementing new processes and technologies but also guiding teams through transitions, providing clarity and support. Managers who excel in change management ensure smooth transitions while maintaining focus and productivity during periods of uncertainty.
The importance of continuous learning
In addition to the competencies mentioned, line managers should actively engage in continuous learning to stay updated on industry trends, new technologies, and evolving management practices. Participating in training sessions, attending workshops, and seeking mentorship opportunities are effective ways to enhance their skills. If you or your organization are looking for a reliable partner in training and developing line managers, the APT expert team is ready to assist you in effectively tackling this challenge.
As 2025 approaches, it is essential for line managers to actively cultivate key competencies for effective leadership amid ongoing change. This will not only help them build resilient teams capable of overcoming challenges but also ensure long-term success for the organization as a whole. Investing in these skills will benefit both the managers themselves and their teams. Therefore, it is recommended to focus on training and development to remain competent in a dynamic business environment.
For further insights into these competencies, you can explore the following articles:
- Forbes: https://www.forbes.com/sites/williamarruda/2020/06/28/why-digital-dexterity-is-a-must-for-your-talent/
- Harvard Business Review: https://hbr.org/podcast/2020/02/defining-radical-candor-and-how-to-do-it
- McKinsey: https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/email/leadingoff/2024/04/08/2024-04-08d.html
- World Economic Forum: https://www.weforum.org/agenda/2021/10/secret-great-leadership-empathy
- Deloitte: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/is/Documents/strategy/dttl-analytics-analytics-advantage-report-061913.pdf
- Prosci: https://www.prosci.com/blog/change-management-best-practices
- APT: https://a-p-t.org/arc/10295
These resources provide valuable context and research to support the competencies discussed above, helping line managers prepare for the future of work.
Authors: Mariia Kot, Oleksandra Alkhimovych
Підготовка управлінських компетенцій до майбутнього
Оскільки 2025 рік уже на горизонті, лінійні менеджери стикаються з швидкими змінами, викликаними новими динаміками в управлінні людським капіталом, технологічними інноваціями та зростаючими вимогами до залучення працівників. Для того, щоб ефективно навігувати в цьому середовищі, менеджерам необхідно розвивати унікальний набір компетенцій, що відповідають поточним потребам бізнесу та сприяють формуванню стійких і мотивованих команд.
Ми підготували огляд шести компетенцій, які, хоча на перший погляд можуть здаватися неочевидними для розвитку, проте дослідження свідчать, що вони стануть вирішальними для успіху лінійних менеджерів у найближчому майбутньому. У минулорічному дослідженні АРТ щодо навчання та розвитку керівників також відзначені ці компетенції, що ще раз підтверджує їхню актуальність і значення в сучасному бізнес-середовищі. Ці навички допоможуть адаптуватися до нових викликів і забезпечити високий рівень ефективності в управлінні командами.
- Цифрова спритність
У сучасному світі, де технології набирають все більшого значення, цифрова спритність стає критично важливою компетенцією для лінійних менеджерів. Вміння адаптуватися до нових цифрових інструментів не лише підвищує ефективність роботи, але й дозволяє приймати обґрунтовані рішення на основі даних. Компанії, які активно впроваджують цифрову спритність, здобувають конкурентні переваги, швидше реагуючи на зміни на ринку. Удосконалення цієї навички стимулює співпрацю та інновації всередині команд, оскільки використання цифрових інструментів оптимізує робочі процеси та зменшує витрати. Постійне оновлення знань про нові технології дозволяє лінійним менеджерам стати більш ефективними лідерами, здатними впевнено управляти командами в умовах швидких змін.
- Радикальна чесність
Ефективна комунікація є наріжним каменем згуртованості команди, і концепція радикальної чесності, яку популяризувала Кім Скотт, підкреслює важливість надання прямих відгуків з щирою емпатією. Цей підхід не тільки сприяє формуванню культури довіри, але й дозволяє членам команди вільно висловлювати свої занепокоєння та ідеї, що веде до більш глибокого співробітництва. Організації, які впроваджують принципи радикальної чесності, спостерігають значне зростання залученості та продуктивності працівників. Коли співробітники відчувають, що їхня думка має вагу і що вони можуть відкрито обговорювати проблеми, це призводить до створення інноваційного середовища, де ідеї можуть вільно циркулювати, а ризики — бути вчасно виявленими. Залучення до такого діалогу не лише покращує робочі стосунки, а й сприяє підвищенню загального рівня задоволеності на робочому місці.
- Лідерство з емпатією
З огляду на зростаюче значення психічного здоров’я та добробуту на робочому місці, емпатичне лідерство стає критично важливим. Лінійні менеджери повинні вміти виявляти та активно усувати стресові фактори, що впливають на їхні команди, створюючи середовище, де співробітники відчувають свою цінність і підтримку. Емпатія в управлінні не тільки покращує моральний дух, але й сприяє підвищенню продуктивності команди. Менеджери, які виявляють емпатію, здатні краще зрозуміти труднощі, з якими стикаються їхні працівники. Це веде до поліпшення утримання кадрів та загальної робочої культури. Коли співробітники відчувають, що їх підтримують, вони більш мотивовані та продуктивні, що позитивно позначається на результатах організації.
- Ситуаційна обізнаність
Ситуаційна обізнаність — це ключова компетенція, що дозволяє лінійним менеджерам адекватно сприймати та аналізувати інформацію про навколишнє середовище, а також передбачати можливі зміни. Ця здатність особливо важлива в умовах складності та непередбачуваності робочих ситуацій. Менеджери, які виявляють високу ситуаційну обізнаність, можуть ефективно оцінювати динаміку своєї команди, виявляти потенційні конфлікти та проактивно реагувати на виклики. Лідери з розвиненою ситуаційною обізнаністю краще підготовлені до прийняття рішень, що враховують як актуальний контекст, так і довгострокові наслідки. У сучасному швидко змінюваному бізнес-середовищі ця навичка стає особливо цінною, оскільки раптові зміни ринкових умов можуть суттєво вплинути на продуктивність команди та результати проєктів.
- Прийняття рішень на основі даних
Вміння приймати рішення на основі даних дозволяє менеджерам формувати стратегії, спираючись на фактичні дані, а не на припущення. Використовуючи аналітичні інструменти, лінійні менеджери можуть виявляти тренди, оцінювати продуктивність і оптимізувати роботу команди. Зі зростанням складності бізнес-середовища менеджери з навичками аналізу даних зможуть приймати більш обґрунтовані рішення, які узгоджуються з цілями організації.
- Управління змінами
Швидкий темп змін у сучасному бізнес-середовищі вимагає від лінійних менеджерів вмілості в управлінні змінами. Це не лише впровадження нових процесів і технологій, а й супровід команд у переходах, надаючи ясність і підтримку. Менеджери, які вміють управляти змінами, забезпечують плавні переходи, зберігаючи фокус та продуктивність команд під час невизначеності.
Важливість безперервного навчання
Крім зазначених компетенцій, лінійні менеджери повинні активно займатися безперервним навчанням, аби залишатися в курсі тенденцій у галузі, нових технологій та змінюваних практик управління. Участь у тренінгах, відвідування семінарів і пошук можливостей для наставництва — все це ефективні способи підвищення своїх навичок. Якщо ви або ваші організації шукають надійного партнера у сфері навчання та розвитку лінійних керівників, команда експертів АРТ радо допоможе ефективно впоратись з цією задачею.
Отже, з наближенням 2025 року, важливо, щоб лінійні менеджери активно розвивали ключові компетенції для ефективного керівництва в умовах постійних змін. Це не лише допоможе їм сформувати стійкі команди, які здатні справлятися з будь-якими викликами, але й забезпечить довгостроковий успіх для всієї організації. Інвестування в ці навички стане вигідним як для самих менеджерів, так і для їхніх команд. Тому рекомендуємо зосередитися на навчанні і розвитку, що дозволить залишатися компетентними у динамічному бізнес-середовищі.
Для додаткових відомостей про ці компетенції, ви можете ознайомитися з наступними статтями:
- Forbes: https://www.forbes.com/sites/williamarruda/2020/06/28/why-digital-dexterity-is-a-must-for-your-talent/
- Harvard Business Review: https://hbr.org/podcast/2020/02/defining-radical-candor-and-how-to-do-it
- McKinsey: https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/email/leadingoff/2024/04/08/2024-04-08d.html
- World Economic Forum: https://www.weforum.org/agenda/2021/10/secret-great-leadership-empathy
- Deloitte: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/is/Documents/strategy/dttl-analytics-analytics-advantage-report-061913.pdf
- Prosci: https://www.prosci.com/blog/change-management-best-practices
- APT: https://a-p-t.org/arc/10295
Автори: Марія Кот, Олександра Альхімович
